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家居消费分化大,轻高定、刚需产品怎么干?
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从雷军2023演讲中,对家居家装行业来说,印象深刻的是以下这段话:“ 消费电子行业,竞争极其激烈,只有做高端,才能倒逼我们在技术上寻求突破,赢得未来生存和发展的空间。高端是小米发展的必由之路,更是生死之战。不能有任何动摇,必须死磕到底。 ”
引用风云资本创始合伙人侯继勇等第三方人士的话,更本质地讲出了品牌做高端的底层逻辑,“高端不见得高利润,因为整个行业的利润空间其实没有多大,但是未来高端产品才在市场上有生存的空间。如果是进不去高端,配上低端标签的话,在未来的市场里生存就特别难。小米只要把行业领先地位先占牢了,那行业里很多做不了高端的,或者是行业地位不靠前的公司,生存空间会变弱。”
很明显,经过2010-2019年十年的发展,小米主品牌在打造出品牌知名度和销量后,从极致性价比战略转型升级为走高端路线。
对家居家装行业来说,当下及未来正面临严酷考验,2008-2022年的政策刺激、地产红利和城镇人口红利时期正渐行渐远。多数家居品牌厂商是像小米一样转型走高定、轻高定路线,还是走刚需大众路线,做选择的时刻到了。
本地家居零售越线上化
刚需订单越多,单品利润越薄
一方面,无论是当红炸子鸡的定制、成品、家装,还是昨日黄花的建陶、卫浴、灯饰,刚需消费需求都在全面减退。
这是任一品类销量排名TOP3、TOP5的头部品牌,在市场占有率未触及30%的背景下,迎来的环境及形势的剧变。
对90、00后消费群体来说,越来越倾向于线上比质比价,本地零售的线下流量很稀缺,本地零售线上化流量集聚效应越来越多,因为流量可以来自全国各地。
但线上流量拼价格、拼配置、拼好评的强刚需属性,又让线下门店很痛苦,总感觉客户质量不高,客单值无论高低,利润太薄,怎么搞?
这加剧了渠道偏平化,挤压经销商生存空间,并且一步步倒逼厂家降本增效,实在不行减配置、降成本,迎合价格战内卷的同时,牺牲一部分质量。
高定赛道僧多粥少
轻高定用降价减配拉动需求
另一方面,2019年至今兴起的高端定制家居家装消费潮,经历短短的三年多的星星点灯,也因为消费者需求的降级减价,而变更降级为“轻高定”。
有人定义说,轻高定,顾名思义是高端定制的一种,即材质和颜值都是高端定制的品质,但是价格相对更加亲民,性价比高。
从价格消费维度划分,全屋高定价格在80万以上,轻高定可能在20万以上,精品定制在10万+,普通定制在3-8万区间。
笔者更愿意解读为,这是不得已而为之的事情。当前新装旧改市场需求低迷,多数民营企业主受营商环境不好的影响,没钱消费,少数赚钱民营企业搬厂、移民到国外。
更多的国有及公务员、医生群体等,有钱慎重消费、不敢消费。整体市场环境,已经从2019年以前的极左消费潮,急剧转向为极右倾的限制消费。
此时此景,大多数非头部定制、成品厂商,面对大众的刚需消费市场需求,卷不过欧派、顾家、芝华仕,面向非富即贵用户群体的低调、谨慎态度,品牌声量大,终端销量少,压力山大。
所以,退而求其次,用更亲民的价格预算来刺激目标消费群的需求释放,用更极简、轻奢的设计搭配,提高服务效率,降低服务成本,用更多品类及功能的整合,想办法做大单值,这是轻高定运营的底层逻辑。
家装公司高中低订单占比中,15%、35%和50%,家居厂商都在构想,要把价格及配置下调多少,可以触及35%的中产消费需求带并留资转化?
按2021年胡润研究院定义的新中产阶级标准,资产达到300万可称为中产阶级,年收入20万是最低标准。按以这个标准测算,生活在包邮区的城镇化居民,大多数都是“中产”。在一二手房销量下降、价格不降的形势下,中国的中产阶层大都上有老下有小,还要还房贷,加上过去三年多以来的降薪裁员、股市楼市基金投资不利,家居家装消费购买力有限。
本质上,高定消费群重生活品质、重社交圈子,中产阶层有文化有想法,追求品质感、有面子的生活,依托于移动互联的便利性,更善于线下线上比价。
因此,生活日用品的大牌高仿、大牌平替流行,家居耐用品的高仿、平替也越来越受到追捧。
最近两年,LV、爱马仕、GUCCI......等不光销量在增长,价格也在上涨。不光奢侈品、高端白酒、高端汽车需求在上涨,高仿产品需求也在增长。
从COACH包包、阿玛尼手表、莆田Tiger.....,到巴斯蒂姆、途锐、米诺提......等,真假虚实混杂其中,“轻高定”的家装便签,从颜值设计到安装交付,都能满足高端定制家居家装的需求。
以往,家居企业一说到性价比,基本指的是“便宜货”,但现在的消费者推崇的是既便宜又好的“高性价比”产品,甚至是“既要又要还要”的“高颜价比”产品。
所以,如何打造轻高定的“宠粉”模式,无论是新设计还是新交付,成为当下及未来一段时间的运营重点。
刚需产品怎么干?
结合当前家居终端,多品类融合、多渠道联营、线下线上相赋能成为主流。
定制家居厂商增加成品家具、软装配饰甚至卫浴、阳台定制柜等,几乎所有定制家居品牌都已践行。
成品家具厂商增加定制家居,顾家、左右、曲美、爱依瑞斯......等也已经完成布局。
建陶卫浴转型做空间整装,或者增加定制家居品类,箭牌、鹰牌、新中源......一直在屡败屡战。
多品类融合是内部的拓品增收策略,多渠道联营是外部的异业合作与绑定。多渠道联营更考验品牌力和运营力。
家装公司倾向于找能够获客引流的大品牌部品商,既需要部品商的营销赋能又要高分成的分配机制,因为店面、人员获客成本高。
单品类品牌厂商也倾向于大牌合作、门当户对,最大化提高终端签单效率。
对比下来,本地零售线上化运营,越来越成为刚需产品的销量提升主战场。

小结一下,前端多渠道联营合作,多品类联盟,中台打造产品运营赋能体系,后台做好安装或施工交付。
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