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志邦家居为什么逆势增长?
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志邦家居只想探讨一个问题,即志邦家居从内部看是如何增长的,如果将这个问题打开来看,石头想看看志邦家居的发展历程,看看志邦家居的企业文化,看看志邦家居的战略路径,看看志邦家居的增长结构,看看志邦家居的运营配称。
为什么要研究志邦家居的增长,一方面有朋友给石头发微信说,志邦这些年发展速度非常快,值得研究看看;另一方面作为华东定制家居的领跑品牌,橱柜业务的领先品牌,衣柜业务的快速崛起者,志邦家居有其成长之道。
所以,石头想看看志邦家居的发展故事,也想看看志邦家居的增长路径,以及思考志邦家居为什么可以做到逆势增长,是天时,还是地利,还是人和?亦或是天时地利人和的叠加,以及志邦家居的经验,能够给其它行业,其它领域的挑战者,提供哪些借鉴(看时间决定是否涉及)。
1、志邦家居的发展历程
一个企业的发展路径,往往是用一系列里程碑书写的,这些里程碑有年度的,也有五年度,甚至有十年度,时间尺度不一样,里程碑的颗粒度是不一样的,对企业成长意义也是不一样的。
志邦家居的发展大致是这样,1998年成立,2003年进驻南京,2008年销售过亿(门店过百家),2010年布局大宗业务,2013年销售过十亿(门店突破1000家)。
2014年品牌形象升级、产品进入国际市场,签约头部地产商,2015年推出法兰菲全屋定制品牌,生产基地投产、开启大家居战略、郭晶晶代言,2016年推出年轻化IK全屋定制品牌、签约大型地产商。
2017年上市(新基地投产),2018年推出木门产品,2019年成立广州分公司、美国销售子公司、参股澳洲IJF公司,周杰伦代言,2021年清远智能制造基地签约落地。
2、志邦家居的企业文化
志邦家居在不同阶段,有不同的企业文化描述,在橱柜业务时期,志邦家居以专业提高家庭生活质量为使命,以帮助员工成就个人价值,使企业成为员工满意、客户忠诚、受人尊敬的行业典范为企业的愿景。
在2018年(20周年)前后,志邦家居更新了企业文化,以「实现人们对家的美好想象」为使命,以「成为更懂生活的家居文化引领者,成为行稳致远、健康发展的百年企业」为愿景,以「客户价值、成就员工、守正行远」为核心价值观。
当下,我们在志邦家居的官网,可以看到最新版的企业文化描述,使命没有变化,愿景进行了更新,当前志邦家居的愿景为「成为中国家居行业的一流企业,成为全球家居行业的领先企业」,核心价值观更新为「客户为先、成人达己、自我反思、守正行稳」。
3、志邦家居的战略路径
①战略描述
志邦家居在2018年进行了系统的战略梳理,我们在志邦家居的年报中,可以初步看到志邦的发展战略轮廓。
比如,设计领先是公司总体的长期战略,打造以设计为核心的综合竞争力,通过数字化建设推动营销转型,有节奏扩宽产品品类、孵化新业务,满足客户一站式购齐的需求和培育新的增长点。
其次,志邦家居在2020年提出了153战略,其中「1」指一项核心战略,为设计领先战略;「5」指五项市场战略,分别为整装渠道战略、精装压强战略、标杆城市提升战略、南方布局战略、海外布局战略;「3」指三项能力构建,分别为人力资源战略、数字化运营战略、供应链与成本战略。
②战略解构
结合志邦家居的发展的历程,我们可以站在战略的视角,去看看志邦家居发展至今的战略选择与进化路径。
从区域战略来看,从安徽到华东,从华东到全国,从国内到国际,这些节点都伴随着一些选择与布局,比如从安徽到华东,以进驻南京为序幕;从华东到全国,以广州分公司、清远智能制造基地为落地。
从国内到国际,以产品进入国际市场、并购澳洲公司,设立美国销售子公司为节点,发展到至今。从战略方向上,可以进化为当前的国际化战略,甚至未来的全球化战略。
从品类战略来看,志邦家居最先进入的是橱柜领域,然后是衣柜领域,提供大定制业务,紧接着是木门业务,再者是提供整装业务。从战略方向来看,可以理解为大家居战略,以及潜在的整家定制战略或整装定制战略。
从竞争维度来看,志邦家居把战略侧重点放在了设计领先上,打造以设计为核心的综合竞争力,同时辅之以整装战略、人力资源战略和数字化运营战略。
4、志邦家居的增长逻辑
回顾一个企业的增长逻辑,去寻找该企业的增长驱动因素,往往比较容易,难的地方在于,如何设计一个企业未来的增长逻辑。
志邦家居的增长逻辑,我们可以通过分析志邦家居营收的产品结构、渠道结构、区域结构而了解到。
从整体业绩来看,志邦家居过去五年,从2017年的21.57亿元,增长到2021年的51.53亿元,年复合增长率为26.83%,复合增长率高于索菲亚、欧派家居与尚品宅配,如果只看过去两年的数据,志邦家居的复合增长率超过30%,这是一个非常不错的成绩。
从产品结构来看,橱柜业务过去五年有增长,但是增长没有衣柜业务明显,志邦衣柜业务过去六年(2016-2021)的复合增长率高达107%,从2016年1亿左右的营收,到2021年营收达到17.6亿元,衣柜业务占比从6%增长到了34%,木门业务仍处于品类孵化器,业绩增量贡献还不明显。
从渠道结构来看,2016年经销业务占比69%,大宗业务占比16%,到2021年,经销业务占比55%(下降14pct),大宗业务占比32%(增长16pct),2021年大宗业务收入为16.51亿元,过去四年的复合增长率为46%。
橱柜业务渠道结构,2018年以前,经销渠道是橱柜业务增长的主要驱动力,2018年以后;大宗渠道是橱柜业务增长的主要驱动因素,据推测2021年橱柜业务中,大宗业务占比可能高达50%。
衣柜业务渠道结构,志邦衣柜业务主要以经销为主,直营、大宗以及其它渠道为辅,过去几年的快速增长,建立在衣柜渠道经销商与门店的快速增长,一部分是橱柜经销商拓展衣柜业务,一部分是新的衣柜经销商拓展。
衣柜业务门店数量从2015年101家,增长到2021年的1619家(含IK),近四年平均每年增长衣柜门店290家左右,同时单店提货额也在逐步提升,共同驱动衣柜业务的快速增长。
5、志邦家居的运营配称
志邦家居的运营配称,不同时期的志邦,有不同的运营配称,在运营配称中,可以初步看到志邦家居的市场运作与业务竞争逻辑。
①志邦家居的品牌
志邦家居有三大品牌,其中ZBOM志邦品牌,专注向中高端家居消费者提供橱柜、全屋定制、木门/墙板等定制产品;IK品牌的重点服务具有互联网思维的刚需家居消费人群,提供全屋定制产品;FLY法兰菲配套家居成品。
从时间线来看,2015年为了开展定制衣柜业务,成立了法兰菲品牌,2016年为了服务年轻化客户群体,推出了全屋定制品牌IK。
从品牌架构来看,志邦家居最初的想法,通过多品牌来运作新业务,来服务新的消费人群,未来有可能根据客户群体层次来界定各品牌定位。
从品牌推广来看,志邦家居在纽约时代广场、CCTV新闻频道、全国近70个大中型城市的机场、高铁站高频投放广告,联合加盟商在当地省区和城市进行投放。
②志邦家居的渠道
志邦家居的零售经销渠道,首先把重点放在经销商数量、门店数量拓展上;其次放在经销商的赋能上,重点提升单个经销商、单个门店的提货额,提升经销商在当地市场的占有率。
赋能手段包括但不限于员工培训体系(新入职员工培训+在岗员工培训+学习岛在线学习平台),数字化管理(U客系统管理+全屋设计软件系统),扁平化管理结构(分圈层交流平台志慧堂),行业标杆展厅(第九代展厅+志邦设计谷专业设计师平台)等。
志邦家居的工程渠道,发展有几个阶段,2010年开始拓展大宗业务,2014年跟头部恒大、万科战略合作,2016年跟绿地、朗诗等地产商合作。
而在2018年,由于工程渠道客户结构较为单一,缺乏议价能力,导致利润率低以及客户账期较长,公司开始进行客户结构调整,增加了绿地、中南、龙湖等优质客户,到2020年上半年,志邦家居前五大地产客户,已调整为一些增速较快的颈部和腰部地产公司。
志邦家居的整装渠道,主要通过直接与全国性整装公司合作,以及经销商与当地的整装公司合作开展,同时以志邦与IK双品牌运营,到2021年公司整装收入超过3亿元,增速达到100%以上,2022年进一步提高整装战略的地位。
写在最后:
由于时间关系,志邦家居的其他配称要素,本文不具体阐述,比如志邦家居的生产基地布局、IPD研发体系导入、数字化运营能力提升、微笑行动、超级邦装企服务体系,三会一层+五委四部的治理结构,以及年轻化的管理团队。
联系我时,请说是在大家居网看到的,谢谢!
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