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一招判断一家全屋整木定制品牌有没有实力
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判断一个全屋整木定制品牌有没有实力,一个最简单的方法就是,问他们的经销商门店,你们是店面设计师深化拆单到车间生产呢?还是工厂设计师拆单到车间生产?因为,这个简单的问题隐藏着定制行业最核心的痛点。消费者根本不清楚,因为一切看起来都那么正常,不觉得这是个问题。

整个定制流程最难以形成闭环的点就在这里,这也是50%以上错误问题的源头。我们玛格是店面设计师深化、拆单上传到总部系统、总部审核、车间直接生产。为什么这样最好?

您可以琢磨一个简单的问题,是店面设计师对工地现场更清楚呢?还是工厂设计师更清楚?是店面设计师对客户的需求更清楚呢?还是工厂的设计师对客户需求更清楚?信息是直接抵达更准确、更高效?还是通过两个甚至多个人的传递更准确、更高效?结论自然就很明白。而要支持这样做,必须得有强大的系统才能做得到,目前在国内只有几家大的公司能做好这一块。我以前在传统的定制工厂做,来到玛格才知道连我这样的“老鸟”都是井底之蛙,更别说消费者。

我们在工厂做的时候,压根就瞧不起店面设计师,觉得他们就是猪。因为出现的各种问题,要么是因为他们本身技能差、经验少,要么就是他们信息传达不到位。稍微大点的单子根本搞不定,于是我们工厂的设计师天天出差,往全国各地的经销商门店跑,自己手上深化、拆单的活压了又压,每次出差回来看到一堆的订单头都要炸——又得加班好几天。那么多的问题难以避免,这直接严重影响到客户的产品安装体验和产品品质。

传统企业订单业务模式:

【工厂】设计师协助业务员洽谈客户、工地测量、CAD绘图、报价(报价员)、对接门店设计师、CAD图纸深化,CAD拆单、车间技术对接、安装对接、售后对接。

【门店】设计师协助销售洽谈客户、工地测量、CAD绘图、快速效果图、报价(销售)、与客户对方案、工厂对接、安装指导、售后处理。

头部企业系统化订单业务模式:

【工厂】成立商学院(培训经销商),产品设计、技术研发、精益生产,售后服务全流程信息运营。

【门店】设计师前期培训(定制厂家的产品知识和系统软件的学习)协助销售洽谈客户、工地测量、CAD绘图、快速效果图、与客户对接与修改方案、系统下单,车间生产、安装指导、售后处理。

传统企业的工厂设计师基本不画效果图。门店设计师为了快速签单,必需对客户的需求快速反馈,因此必须快速熟练使用三维绘图软件。

头部企业的打法完全不一样。首先给设计师正名,让设计师做真正意义上的产品设计,而不是传统企业那种“画图佬”。他们重金聘请斩获国际设计大奖的家居产品设计大牛,专门开发迎合当前主流消费市场符合企业调性的原创品牌产品。与产品工艺工程师组成强大的产品研发团队,把所有产品1比1建模入库。

其次,聘请程序员大牛负责产品设计软件交付系统开发,把产品研发团队研发出来的产品全部接入智能化信息交付系统。形成智能化设计,智能报价,智能深化拆单快速交付系统。与玛格MDMS智能信息数据系统无缝衔接,完成营销引流、门店转化、安装交付、消费者运营、基础数据全流程闭环的高效信息化运营系统。

之前的设计师升级为自主研发设计软件的培训讲师,与产品工艺培训讲师,销售技能培训讲师组成强大的玛格商学院,对所有经销商门店设计师进行专业化技能培训。
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