要说年初至今家居行业最大的一场戏非“整家定制”莫属。
随着定制行业企业增速持续放缓，寻求新出路成为行业发展的主旋律。华商报记者注意到，年初至今至少有十几家大中型企业推出了“整家”套餐。欧派、索菲亚、全友、顾家、诗尼曼、卡诺亚等头部公司先后推出“整家定制”，这种模式被认为是“全屋定制”和“整装”的过渡模式，是对供应链和家装公司的整合，把“全屋定制”的入口再前置，彻底抢占家装入口。
值得注意的是，这些头部品牌推出的定制套餐定价均集中在28800元到49800元之间，都以定制+成品家具+家电等模式呈现，在便捷服务消费者的同时，的确能起到很好的导流作用，进一步扩大市场占有率。但同时亦存在风险，高配低价质量能否保障？这样的套餐是否有“捆绑”销售的意味？这种“低价套餐”模式能走多远也有待观察。
>>升级：“整家定制”是全屋定制更大限度的延伸
2021年欧派凭借29800元“整家定制”套餐迅速抢占市场，让众多定制品牌找到了全屋定制的突破口。随即，“整家定制”在行业迅速流行。
“整家定制”是在全屋定制的程度上做了更大限度的延伸，在各种柜类基础上进行了配套升级。如囊括了木门、背景墙、成品家具、家电等多种产品。
雨丰设计学院院长喻永丰表示，整家定制其实是介于定制与整装的中间产品。“整家”模式截取了家居装修中有关家居产品端的部分，除硬装施工外，由定制品牌把软装包、家电包、家居装饰品都加进来，进行全方位升级，让定制品牌的产品边界不断拓宽。
>>市场：多家企业纷纷跟进 整家定制大战已经打响
欧派的“整家定制”模式让其成为2021年家居行业为数不多持续增长的企业，前三季度业绩超越欧派橱柜成为欧派家居第一增长引擎。随后各大企业纷纷解锁这一流量密码。
2022年2月19日顾家推出了49800整家定制套餐，套餐大概包括22㎡全屋定制+10件软体家具（沙发、茶几、餐桌椅、床和床垫等）+配件包；2月23日，索菲亚推出了39800整家定制套餐，含20㎡全屋定制、8件芝华仕家具、舒达卧室2件套、3㎡背景墙，再免费送9999元7米橱柜1套，加999元可拿到卡萨帝烟灶两件套；随后全友立刻发布28888整家套餐，以20㎡定制+16件精品成品家具的形式呈现；卡诺亚在3·15前也进行了产品升级推出29800元套餐含定制26㎡、2㎡青少年定制柜，外加4㎡护墙板……此外，掌上明珠、诗尼曼、皇朝定制、百得胜等众多品牌也相继快速跟上。
>>疑惑：消费者接受度较高 但仍存质疑声
3·15期间，华商报走访各大家居卖场了解到，各大定制品牌在西安市场也已推出了这些模式的套餐，消费者接受度还不错。据索菲亚门店导购张女士介绍，整家定制推出后，方便了一些倾向于品牌但装修费用有限的家庭，他们特别认可，选取该套餐的也是年轻人居多。
整家定制符合“一站式购物”“拎包即住”的消费理念，是定制企业对服务的一种升级。让消费者花较少的钱享受大品牌提供的优质服务，给消费者更便捷的购物体验。但这种套餐模式也让部分消费者感到困惑。
“我家面积比较大，这些套餐中的定制只含了20㎡，不够的部分怎么算？”“我不喜欢套餐中提供的家具，能换掉吗？”“套餐中整合了别的品牌这么多产品，售后有问题该找谁？”诸如此类的质疑声也不少。
>>走访：套餐产品多为“捆绑”销售 可更换余地确实有限
针对消费者的疑问，记者采访了多位从事定制销售的导购和经销商，得出的结论均是：定制套餐并不是消费者看到的那样可以自由搭配，更多可以理解为“低价套餐”即基础款，其目的就是为了方便不懂的消费者。这些产品一般都是厂家直接定好，经销商根据套餐规定的产品销售。严格来讲，套餐中包含的产品材质、成品家具、软包、家电不能随便选购，定制部分的花色和款式可以提供几个选择范围；家具、定制的售后服务由定制品牌提供，但家电的售后则需要联系家电品牌。
从事定制家具销售十余年的李艳也表示，这些套餐中的20㎡定制绝大多数不能满足家庭所需，不够的部分消费者需要按原价或略低于原价来支付，最后总花费大于套餐费用。套餐中的家电多为厂家特惠产品，而且限制条件比较多，对于中高改善群体而言并不适合。
>>利弊:消费者可享受实惠 但经销商很无奈
整家定制大战对消费者而言究竟是好事还是坏事？采访中大家均表示对消费者来讲利大于弊。
喻永丰解释，首先，绝大多数消费者不懂家装定制，大品牌的品牌影响力可以帮助消费者规避很多问题，至少产品质量相对有保障，消费者不用东奔西跑。其次，整合的产品也都是知名品牌，消费者自己未必能花如此少的价格买到；最后，“价格战”导致企业间相互内卷，只能把最真实的价位暴露得更彻底，消费者花费自然也就少了。
但经销商对此却没有太兴奋。值得一提的是品牌经销商对自己厂家推出的“整家定制套餐”更多表现出了无奈。一头部品牌经销商介绍，厂家定下的套餐，不能随意更改。价格压得相当低了，到经销商手上其实已经没有多少利润空间了，经销商还要承担测量、安装、售后等服务，从内心来讲经销商是“被迫”的。但是也得跟着走，毕竟开店投入这么大，只能通过走量来增加营收。
>>业内分析
“整家定制套餐”是对中小品牌地方性品牌的降维打击
大品牌定制+10件软体家居/芝华仕沙发/舒达床垫/卡萨帝烟灶等只需要花三五万元就能搞定，这个价格让光全屋定制就花费数十万元的人“情何以堪”？一线品牌为何有此举？
对此，博尼卡全屋定制总经理王建涛认为，定制家具市场不断萎缩，竞争非常激烈，头部企业此举实质上是拓展边界，发挥自身整合品牌优势，对中小品牌以及地方性品牌是降维打击，全面侵占市场。博尼卡作为西安本地全屋定制品牌，也在大品牌的挤压下不断收缩，王建涛表示自己经营重心已经向有机农业转型。
雨丰设计学院院长喻永丰表示，定制行业的纯利润太低，企业认真踏实经营，利润也就是15%-20%，若遇到出错返工，损失更大。在这种情况下“整家定制”模式类似于卖冰箱的，用洗衣机来挣钱的意思，以低价的整家套餐作为引流手段，通过超大力度的价格优惠，来带动其他模块的销售，借此来构建规模化壁垒。
>>记者提醒
整家模式是品牌间相互背书
品控更重要
“整家”模式是头部定制品牌通过自身影响力将其他成品、软体、家具家电整合起来的模式，相当于品牌之间互相背书，一旦联盟的厂家自身出现风险或者合作出现分歧，或会直接损害品牌原有的形象。因此，品控是非常重要的。整家定制能走多远这起了关键作用。希望企业在“价格战”之余不要忘记产品品质和售后服务才是根本。 华商报记者 千朋茹
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